壓力處理
(一)身心鬆弛法藉著生理上的放鬆能引導我們進入身心鬆弛的境界，進而減輕壓力的感受。 1.運動現代心理學的研究指出運動對人的心理可發生效果。就生理觀點而言，運動造成了腦啡（endophines）的釋放，而腦啡可使個體在運動後感到舒適。另一說法認為經常性運動造成膽固醇的儲藏增加，使得身體對抗壓力能力增大。從心理層面而言，第一，身體狀況的改善，使人產生能控制身體功能的感覺；第二，運動可使人脫離某些負情緒心態；第三，運動本身可使個人的意識狀態改變。2.放鬆練習班森博士所倡導的肌肉放鬆訓練法包括四個要點： [*]有一個安靜、少干擾的環境；[*]專注一個目標，盡量不想外界的事，例如：集中注意力於一個字，一組字或一個字的聲音上；[*]保持平靜的態度，盡量不讓煩惱干擾思潮；[*]保持舒適的姿勢，盡量不讓任何肌肉覺得緊張不舒適。肌肉放鬆練習很容易學會。通常，放鬆者躺臥在斜椅中，閉上眼睛，並且想像一個平靜、放鬆的情境，然後逐步放鬆各部分肌肉。一般而言，練習時由手部肌肉做起，然後手臂、肩膀、臉部肌肉、胸部、胃和腿部的肌肉。3.超覺靜坐超覺靜坐的方法很簡單，只需坐著，閉上眼睛，在短時間內重複唸幾個特殊音，有助於放鬆和開拓心胸。4.其他的物質控制法利用藥物或刺激性飲料來消除、緩和各種情緒所導致的精神緊張，其中包括鎮靜劑、安眠藥、性奮劑、多種維生素、胃藥和頭痛藥等。另外，亦有以服用大量咖啡、紅茶、吸菸以及飲酒等方式以達到控制壓力的目的。然此種方式不能有效處理引發壓力的原因。(二)以積極的心面對壓力面對壓力為達到治本的目的，我們必須要能改變導致我們困擾和壓力的環境。這其中包含了三項要件：1.認識問題；2.對自己的行為效率有信心；3. 行動意願的全力配合。 1.認識問題藉著身邊的跡象去探討問題，檢視一下自己最近的學校課業、人際關係，以及家中情況等，找出壓力的真正源頭。2.對自己的行為效率有信心相信自己是可以影響環境，而不只能受到環境影響。卡巴沙（Kobasa, S., 1980）曾指出，能採取直接行動去處理壓力困擾的人具有下列三種特質： [*]具有責任感，而非疏離感；[*]有控制環境的信心，而不是無助感；[*]接受挑戰而不畏懼，亦即面對壓力，承認壓力是人生過程中必有現象，並能幫助個人的成長。3.行動意願的全力配合認識了問題以及對自己的行為效率有信心，再加上行動意願才能以直接有效的行為來面對壓力。直接的行動必須要配合行為意願外，有效的認知也可促成個體更容易的處理壓力。(三)異常行為的定義目前心理學界所採用的兩種界定異常行為的原則為：1.異常行為是偏離社會規範；2.異常行為是適應不良的行為。 1.異常行為是偏離社會規範 第一種原則是站在文化相對論（Cultural relativism）的角度來界定異常行為。文化相對論者主張只要社會能接受某種行為，不論這種行為在怪異，他們也不能被視為異常行為。反之，只要有任何行為是偏離了社會規範的期望，這些行為就是異常的。試想，一位回教國家的女子在歐美等開放的國家中，若她還全身從頭到腳蒙著黑色面紗和包著黑色的大布，走在路上時，是否會被人視為異常呢！？反之，在回教國家不這麼蒙著全身的婦女，也會被視為違反規範的異常者的。故定義異常行為的第一個原則是：「當某種行為偏離了社會規範（social norms）時，就是異常行為。」 持此種定義有其缺失存在。首先便是社會規範不斷地因時間和空間的變動而改變，某種行為在過去被視為異常，可能在現代的社會是正常。因此，認定異常行為的標準仍舊十分模糊，又因社會變遷迅速，舊的社會規範瓦解，新的規範及價值觀亦未建立清楚，所以要單以此原則定義異常行為是十分危險的。其次，此種定義會使某些文化的群體被視為異常，當次文化群體所持之價值觀與大社會文化規範相互排斥時，這種情形就產生了。例如：同性戀行為在同性戀團體中是正常的，但在大社會文化中，此行為多半被視為異常的。
2.異常行為是適應不良的行為 第二個定義異常行為的原則是，當某行為被視為異常時，通常是因為此行為阻礙了個體的或群體的健康、安全及福利，也就是當此行為無法使個體適應物質環境、社會環境及心理需求時，便是異常行為。例如：個人過分害怕與公眾接觸，以至於不敢走出家門，影響自己的日常生活運作，此行為便可稱為異常行為。 那麼所謂「正常行為」的定義是什麼？卡森等心理學家認為「正常行為」應該是被社會規範所接受，同時是能提供個體的健康，及增進群體的福祉。而健康和福祉（well-being）的意思，不僅指維持生活，同時也意味著個人能展現自我潛能，追求自我潛能的全部發揮實現。綜合上述二個定義，一個較完整的異常行為定義應該是：當個體的行為既無法符合社會規範的要求，又無法適應現實的生活環境，乃至於阻礙個體日常生活方面功能的運作，或無法使個體追求自我成就時，其行為可謂異常行為。
(四)異常行為的辨認根據某些不正常行為的有無，可診斷一個人是否異常，並進一步對異常行為加以分類。主要的不正常行為可分為下列幾方面： 1.知覺上的扭曲在真實環境中不存在的刺激，卻深信它的存在，稱為幻覺（Hallucination）。例如聽到並不存在的聲音，看到不存在的東西或景象。2.想法上的扭曲將外界發生的事件作歪曲的解釋，稱為妄想（Delusion）。臨床上常見的妄想有下列幾種： [*]以為週遭的人都要害他，外界進行的事都是要迫害自己的，稱為被害妄想。[*]以為外界許多事件，都是在影響、控制自己的行為，稱為被控制妄想。[*]以為外界事件的發生都與自己有關，電視新聞都在播報與自己有關的消息，稱為關係妄想。[*]以為自己是偉人，能力可與聖賢相比，稱為誇大妄想。3.定向感障礙不知道現在在哪裡，是什麼時候，與什麼人講話都記不清、混淆。4.思考過程障礙有些慾望或念頭無法被控制，不由自主地一再出現，稱為強迫性思考（Obsession）；有些是思考上便得不合邏輯、不連貫等聯想鬆弛（Lossening of Association）的情形；有些則是講話的主題跳來跳去，一個意念接著一個表現出來，缺少必須的主題、目的性與連貫性，稱為意念飛躍（Flight of Ideas）。5.情感障礙有時候個人會感受到一些內在的情緒困擾，例如緊張焦慮、鬱鬱寡歡，甚至覺得生命沒什麼意義，一切都不真實，由時情緒強度太高或變化不定，忽哭忽笑，不能配合情境等。由於個體的情緒感受常常只是程度的不同，而不是有或無絕對的分別，因此常態與變態之間並沒有一條清楚的界限。每個人或多或少都有過情緒低落的經驗，有些時候也會有一些莫名的緊張，但是我們不能說這個人就是心理不正常。在臨床診斷時，須做較完整的評估，考慮其強度，持續的時間以及發生的場合等，才能做判斷，而不能只憑粗略的行為描述就貿然下斷語。6.怪異動作或行為重複做一些明知不必要做的事，像洗手、檢查門窗的強迫性行為（Compulsion）；活動明顯的增加，不停地說話，不睡覺；或是活動量大減，動作遲緩，不說話，不睡覺；或是活動量大減，動作遲緩，不說話；奇怪的動作、行為，如當眾跪地膜拜，自言自語，大哭大笑；或是人格突然的轉變，前後判若兩人等。 上述各方面的失常，並不見得是互相獨立的。某方面的失常，可能會引起其他方面的問題；有些時候多方面的失常同時出面，有些時候只有一部分的功能出現問題。診斷時即依據這些症狀的有無及其程度來判定。
例如相當常見的精神疾病精神分裂症則包括下列主要症狀： [*]有妄想之現象，亦即脫離現實的錯誤信念。另外，思路經常顯得混亂、不合邏輯、鬆散。[*]患者在工作、人際關係及生活自理方面的功能明顯退化。例如：多天不洗澡、一身惡臭；多疑，無法與人相處。[*]知覺方面的扭曲，包括幻聽、幻想或幻嗅的現象。[*]其他特性有退縮、言談內容貧瘠、出現僵直不動或重複某一種作等怪異動作。(五)異常行為的類別依據精神病統計診斷手冊第三版修訂版（DSM-III-R），異常行為可分為下列六大類： 1. 焦慮症
又可分為泛焦慮症、恐懼症、恐慌證及懼曠症、強迫症及重大創傷後遺症。
2. 身體症狀性心理疾病
包括體化症（Somatization Disorders）、轉化症（Conversion Disorders，亦是歇斯底里的一種）和慮病症（Hypochondriasis）。
3. 解離症
臨床上不常見，而常於戲劇或小說中提到，如：心因性失憶症和多重人格症等。
4. 情感性精神疾患
包括兩極性情感病和憂鬱症等。
5. 精神分裂症
主要分為妄想型、僵直型、錯亂型和未分類型等四種。
6. 人格違常
例如：妄想型人格違常、強迫型人格違常、邊緣型人格違常及反社會人格違常。
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